Allmänt, vilkor& bestämmelser

KÖP- OCH LEVERANSVILLKOR & PRISER

Order hanteras av oss inom 1-2 dagar. Därefter sker inlämning av paket till Postnord för leverans. Normal leveranstid är 1-3 vardagar efter inlämning och posthantering. Fraktkostnader följer Postnords frakttabell. Paket med lättvikt (upp till 100 g) är ej spårbara. Fraktvikt över 100 g är spårbara i Postnords app.

Du som kund ansvarar för att uppge korrekta namn- och adressuppgifter. Vid felaktig adressinformation förbehåller sig Flodakatt kristaller & kuriosa rätten att debitera dig som konsument för eventuell extra frakt som kan tillkomma. Moms på 25% ingår i priset när du handlar inom Sverige och EU. Flodakatts kristaller & kuriosa levererar endast inom Sverige för tillfället.

OUTLÖSTA PAKET OCH PAKETSKADOR

Om du inte löser ut paket debiterar vi köparen på fraktkostnader. Outlösta paket omfattas inte som ångerrätt. Om du upptäcker skador på ditt paket ber vi dig att omgående ta kontakt med posthanteringen och upprättar en skadeanmälan.

ÅNGERRÄTT & RETURPOLICY

Enligt distansavtalslagen har du som konsument rätt att ångra och returnera obrukade varor i obruten förpackning som längst 14 dagar efter att du mottagit varan. Vid utnyttjande av ångerrätt står konsument för returfrakt. Konsument ansvarar för att meddela företaget (kundtjanst@flodakatt.se) om köpångern inom 14 dagar från leveransmottagande. Konsument får därefter information om vart varan ska återsändas och har sedan 14 dagar på sig att återsända varan. Full återbetalning sker när konsument fullgjort sin del av ångerrätten.

REKLAMATION & RETUR

Om du har mottagit en defekt vara ersätter vi dig utan extra kostnad med en motsvarande vara. Dock ska felaktighet/defekt meddelas till Flodakatts kristaller & kuriosa senast 3 dagar från mottagandet av varan.

​Vid retur av felfri vara återbetalas ej fraktkostnad. Order-id ska bifogas

PRODUKTBILDER OCH VARIATIONER

Observera att viss färgskillnad från bild och verklig produkt kan förekomma. Varje produkt är handgjord och unik. Vissa produkter förekommer i större upplaga, men varje produkt kan skilja sig åt, då innehåll av naturmaterial, halvädelstenar samt örter har sin egna unika form och därtill sammansättning,

OBS! Notera att kristaller kan användas som energistöd och ersätter inte medicinsk behandling och traditionell sjukvård.

Stenar är naturliga, vilket innebär att färg, form och exakt mått kan variera från bild.